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常见问题

···注册篇

  • 1.需要实名注册么?支持哪些证件?

    用户需实名注册,目前证件只支持中国大陆身份证,姓名和身份证号要和身份证上一致。

  • 2.小孩子没有身份证怎么注册?

    身份证号码可以在户口本上面查找,如小孩未落户,则不能注册。

  • 3.一个手机号能关联几个身份证号?

    一个手机号最多能关联3个身份证号。

  • 4.注册信息能修改么?

    用户一经注册后,身份证号将不允许修改,其他信息可以修改。

···预约篇

  • 1.用户个人的身份证号码只能为自己本人预约,不能为他人预约挂号
  • 2.省级医院每日15点开始允许关于第七天排班号源的预约,市级医院每日14点开始允许关于第七天排班号源的预约。
  • 3.同一患者在同一就诊日在同一医院同一科室只能预约一次。
  • 4.同一患者在同一就诊日只能预约两次。
  • 5.同一患者连续七天之内只能预约三次(根据用户操作的时间来计算)。
  • 6.省级医院预约截止时间在前一日15点之前,市级医院预约截止时间在前一日14点之前。

···其他

  • 1.退号截止时间是就诊日前一天晚上24时之前,过时将无法退号并计违约1次,违约满3次罚3个月内不能预约挂号。
  • 2.比号源时间提早15分钟取号就诊,上午10时之后的预约号取号截止时间为上午10时,下午3时后的预约号取号截止时间为下午3时
  • 3.在可取消预约的规定时间内取消普通号源扣2分/次,取消专家号源扣3分/次。
  • 4.没有退号也未应诊,即认定为是违约,违约扣5分/次。
  • 5.正常就诊加2分/次,鼓励患者守信预约应诊,上限满分100分;
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